手机维修生意惨淡,手机维修行业前景如何?
手机维修生意惨淡
生意也不好
早上9点,位于北京十里堡的手机维修店准时开门。
我一推门,门口的迎宾提示器就响了两次。这家商店面积很小,正对面是蓝白相间的中国移动标志;左边的墙上挂着一整面耳机、充电线和其他配件;在墙对面狭窄的柜台上,陈列着各种二手苹果手机。从柜台往下看,这是一个突然降低的沙发。
手机维修行业前景如何?
每当有人来的时候,老钱就从柜台下慢慢抬起来,推着快速滑到鼻尖的黑框眼镜,漫不经心地问:要什么?
除了一个随意站在门口的手机维修霓虹灯标志外,这家商店几乎看不到手机维修的痕迹。当《金融世界》周刊询问该业务时,他双手放在后脑勺上,身体倒在沙发上。这很难做到。现在,当人们询问价格时,他们觉得保养太贵了。最好买一个。
不管你的机器是否值钱,配件的价格都是如此昂贵。老钱抓住了一些凌乱的头发:一些手机需要几百元才能更换屏幕。最好加钱买一部新手机,说服一群人退却。除非手机里有重要的东西或新手机,否则会用来修理。
这位50岁的老钱在手机维修行业工作了20多年,现在已经租了这家店十多年了。他的家人也围绕着手机展开:长子坐不住,不愿意修理。他通常在外面跑来跑去,回收二手手机;我妻子还开了一家修理店。当她遇到不确定的工作时,她会把它带给他修理。
但是现在,修理手机的工作越来越少了。在过去的两个月里,老钱只靠维修赚了几十元,我没有保留它。租金、水电、劳动力和其他费用是线下维护必须考虑的成本。十多年来,老钱的店面租金从每月3000多元增加到10000元左右,但收入却下降了——付了房租,钱就没了。几年前,月可以净赚2万元。
没有人流是最大的问题。现在大家都很少出门,下班后也不会到处逛街。老钱的手机维修店从早到晚都没有多少生意。如果没有熟悉的客户,我就不能再做了。
虽然方源的手机维修店在北京永安里附近的写字楼修店,但也面临着没有新客户的困境。
他的店面比较大,大约20平方米,明亮整洁,两边都有一些二手手机和手机配件。对着门,有一个小黑色的维修工作台。方圆一边测试手机,一边说:基本上熟人都来了,新客户太少了。
现在几乎没有直接发现。方源说,一天下来也没有几单生意。
从传呼机到智能机的林东,显然觉得手机维修业务一年比一年差,行业不赚钱,很多人都不干了。
以前手机质量不达标,山寨机和低端机比较流行,容易坏,所以维修总量大。据林东分析,随着手机质量的提高,正常使用手机很少出现问题,所以维修量也没那么大。
的确,李木的苹果手机和vivo这部手机已经使用了五六年,从未坏过。她原本计划在手机坏了的时候更换一部新手机,但她没有机会不久前,手机上没有信号。我以为手机坏了,我很高兴。我想我终于可以用一部新手机了。我没想到手机卡坏了。免费换卡就行了。
有很多像李木这样的消费者。手机维修从业者阿峰说,现在消费者的手机坏了。他们的第一个想法是直接更换手机,或者使用闲置的旧手机。很少有人选择修理它们。
前段时间,李木朋友的苹果手机屏幕坏了。她去维修店咨询,花了七八百元换了一个原来的屏幕。最后她想了想,继续用备用机凑合着用。
手机相关的生意不容易做。根据中国信息通信研究院的数据,今年前五个月,中国市场手机总出货量为1.08亿部,同比下降27.1%。人们的换机周期越来越长,市场研究机构也越来越长Strategy Analytics根据分析,中国用户的平均换机周期接近30个月。
在这种情况下,有人认为手机维修业务会爆棚,迎来第二春,没想到维修与手机业务是一荣俱荣,一损俱损的关系。
需求方面是中国市场增长的主要瓶颈。分析机构Canalys移动业务副总裁Nicole Peng想想。现在看来,手机市场的维修欲望也适用于这种分析。
修理屏幕反而赔钱
与老钱相比,阿峰的生意还算稳定。一天中,好的时候可以有10个维修业务,不好的时候也有三四个维修业务。
2018年,他在湖北宜昌开了一家手机维修店。经过五年的经营,阿峰的店铺收入变成了浅口U字形:2020年和2021年,阿峰的收入下降了25%。去年下半年,收入状况逐渐好转,但还没有恢复到2020年前的水平。目前,他的月收入为1万元。
根据阿峰的观察,在收到的维修订单中,大部分维修业务集中在更换屏幕上。虽然屏幕是手机中最昂贵的部件,但更换屏幕的风险更大,如果你做得不好,你会赔钱,所以利润一般。
今年5月,他是一个三星S20.更换外屏,已经顺利更换,但安装时发现屏幕上有一个小气泡,于是决定返工。。结果内屏不小心坏了,只能自己支付一个原装屏。算下来,这个订单损失了700元。
维修时,内屏的维修比外屏贵三倍左右。比如华为MATE30Pro,修外屏要300元。如果内屏坏了,就要1500元。阿峰开玩笑说:在这个世界上,每个维修师傅都会在屏幕上赔钱。虽然他的心态很稳定,但在6月份,他在修理两部曲面屏幕手机时,也因为内屏损坏而损失了1000多元。
(图/视觉中国)
太心疼了。他苦笑着一下,这段时间已经劝退了几高难度的机器,赔偿恐惧,我得慢慢来。
手机维修的另一项大业务是维修主板。与更换屏幕相比,这基本上没有风险。如果你修理它,你会收到钱,如果你不能修理它,你会把它还给我。通常,阿峰喜欢在晚上22:00到0:00修理主板。在此期间,外部干扰很小,可以集中精力工作。
总的来说,这行不算暴利,赚的是风险钱、手工钱和辛苦钱。但误解依然存在。
有一次,他被怀疑在维修期间偷了电池。阿峰带客户去售后检查,还我清白。之后,他在工作台上安装了监控装置,并记录了整个工作过程。如果有零件安全问题,我会给他看重播。
阿峰认为,互联网已经使手机零部件和整个维修行业变得透明,在进入商店之前,大多数顾客会在网上找到价格,这很难有不合理的利润。在阿峰进入这个行业之前,只有少数人知道如何维护,所以很容易赚到巨大的财富。
时致富时代消散
来自南方工厂到北京中关村的勇哥,是手机维修致富时代的见证。
我以前不知道怎么修理,不知道怎么技术,也不知道货多少钱,人工成本多少。我对这些没有概念。我只是拿了佣金。你给我带了多少人来修理,我给你多少钱。勇哥穿着一件大t恤,因为久坐而微微隆起,告诉《财经世界》周刊。
勇哥在中关村呆了十几年。看着手机维修的人在回龙观买了房子买了车,他慢慢回味,佣金可能只是他们利润的十分之一,甚至是二十分之一,于是他摸索着,闯入了这个行业。
这是行业快速发展的时期,四面八方的人不断涌入。林东回忆说,当时带学徒,学徒期是一年或两年,自己要收5000元到8000元不等的费用。现在收学徒,免费的都不好找。同样带过学徒的勇哥补充道:这两年招学徒,每个月要给他们三四千元的工资。通常,学徒学习时间不长,就会要求自立门户,他们四散,到顺义、昌平等房租比较便宜的地方开店。
老钱不是学徒出身,他从江苏北上,跟着老乡入行。那时,亲戚带亲戚,老乡带老乡,不懂就跟他们学,就这样一个个带到北京。一个镇上至少有100户人家出来做手机维修。入局的人源源不断,老钱的隔壁也开了一家手机维修店,两家相安无事已久。老话说,同行是冤家,虽然我们没怎么说话,但也从未吵过架。”
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