共享电动车押金怎么退,租电动车需要多少押金?
共享电动车押金怎么退
7月4日长江日报大武汉客户端(记者邓小龙)提交申请一个月未退还押金,投诉后第二天到账。近日,不少市民通过武汉市留言板反映,如果只通过官方正常渠道芒果共享单车押金难以退还。交通部门答复说,在类似情况下,市民可以通过城市留言板反映,相关单位将协助解决;此外,有必要提醒公众,建议不要支付押金或扫描代码,以免造成非法骑行或以后退款。
租电动车需要多少押金?
地铁2号线广埠屯站外仍有芒果电动自行车。 记者邓小龙 摄
市民熊先生留言反映,今年5月21日,他在广埠屯地铁站附近扫了一辆芒果电动自行车,按照页面提示支付了99元押金。用完后想退押金,没想到拖了这么久。4日,熊先生告诉《长江日报》,汽车界面承诺在申请退还押金后5至7天内到达,但他在申请后将近一个月没有到达,客服无法联系。后来,我在城市留言板上解释了情况,第二天就到了。”
郭女士和吴先生也遇到了与熊先生类似的问题。郭女士申请退款半年多,吴先生申请退款一年,但没有成功。最近,两人还在城市留言板上解释了过去的情况。市交通局答复。经核实与企业联系后,押金已退还相应账户。吴先生告诉《长江日报》,他在留言后两三天左右收到了退还的押金。
记者在黑猫投诉平台上搜索发现,武汉有80多起关于芒果摩托车的投诉,其中最早发起于2019年4月。这些投诉大多是针对押金难以退还的问题,很多人提到押金不退还和无法联系客服。记者拨打芒果摩托车官方账号提供的客服电话,只能听到对不起,没有这个业务号码的提示。
随后,记者联系了市交通局服务质量监督办公室。据工作人员介绍,最近,他们收到了很多市民关于芒果摩托车押金难以退还的投诉。本局将根据市民提供的信息与企业联系,协商处置,并告知市民。同时申请退款的人数也可能较多,导致退款进度缓慢。工作人员表示,其他市民遇到类似情况时,也可以通过城市留言板等平台进行反映,该局也将协助解决。
记者了解到,芒果电动自行车等共享电动车此前已经在我市主要区域投放,但根据相关规定,目前共享电动车只能在三环路外运营骑行。
蓝色区域是芒果电动自行车APP显示的服务范围。
4日下午,记者在地铁2号线广埠屯站A出口附近看到,仍有几辆芒果摩托车和其他共享自行车停在一起,可以正常扫描代码。在这方面,市交通局提醒,市民看到这种共享电动汽车在三环,建议不要支付押金或扫描代码骑,一方面是为了避免非法骑自行车,另一方面也是为了避免以后退款的风险。
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