如何跟老人沟通技巧,与老人沟通的十大技巧?
如何跟老人沟通技巧
怎样与老人交流啊?
与老人沟通的十大技巧?
每位老人都有丰富的人生阅历,都值得我们去尊重。照顾老人首先要有一颗宽容的心,不能有嫌弃厌恶的表情,一定要面带微笑,陪老人聊天、回忆美好的往事、讨论他们感兴趣的话题。
表情
与老人接触时要保持微笑,毕竟人上了年纪就会比较敏感。
互动时要用心沟通,多看老人的眼睛,视线不要游离不定——这也是对人最起码的尊重。
老人可能会说很长时间或很多次一件小事。不要不耐烦。这会伤害老人敏感的心。记住:一定要注意语言和一些小动作。
动作
让老人感觉到与你平等,以及你对他的重视。这样老年人才会与你更自然、亲近地进行交流。
交流时,眼睛要在同一高度,必要时不妨蹲下抬头与老人沟通。
当你接近老人时,你应该在离老人一米左右的地方稍微弯下腰。弯曲程度取决于老人的身高或老人的位置。
不能让老人抬头或远距离跟你说话,特别禁止摆出高高在上的姿势或姿势。
充分发挥亲手的魅力,比如为瘫痪的老人擦拭嘴角的食物残渣。动作要温柔友好,面带微笑,有时动作胜过千言万语。
态度
大多数老人并不积极接触人,因此要主动接近他们,让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历,这是他们引以自豪的财富,也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯,因此,我们不要将老人视为弱者,不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。
语言交流
话题的选择和交谈
尽量多引导老人倾诉,同时不断在表情和语言上给予反馈,表示你一直都在关注他的谈话内容。选择一些安全话题(如可以和老人说自己的情况、给老人讲有趣的见闻等),慢慢了解老人感兴趣的内容。并且,避免让老人难过或情绪波动的话题。
在交流中,记得要真诚地欣赏老人。每个人都渴望得到认可,尤其是那些有过辉煌经历的老人,他们希望自己的成就得到肯定。
语音语速
老人的反应能力相对较慢,说话的语速尽量放慢,而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降,需大声对他们说话。
面对老人的情绪波动
交谈中,老人情绪如果出现波动,不要在原话题上继续劝说老人。注意动作,先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪,然后迅速转移话题。大部分老人有高血压或心脑血管疾病,情绪激动易引起疾病复发。
与老人沟通的十大技巧?
1.保持放松的态度,很多人面对老人和她说话,总是很紧张,所以说话不清楚,头不灵活,很糟糕,当我们面对更严格的老人,放松和自然,但聊天,没什么大不了的。
2.把老人当作朋友,很多人在面对朋友时不会感到紧张,所以当我们面对老人时,我们也可以把老人当作朋友,但不能像朋友那样随意,至少尊重老人。
3.谈谈你遇到的有趣的事情。你在生活中遇到的一些小事更有趣。你不妨在这个时候把它们拿出来谈谈。这不仅可以找到聊天的话题,还可以激活气氛。这是一个不错的选择,但在说话的过程中,你应该注意通俗易懂,不要使用一些难懂的词。
4.问老人一些问题。我们可以问老年人一些问题。如果我们不知道或想知道,我们可以问老年人。虽然他们可能跟不上目前的高科技,但他们比我们在社会上呆的时间要长,所以他们必须比我们在其他方面知道得更多。
5.主动报告你的情况,选择一些好的,让你的长辈觉得你做得很好,给他们更多的安慰。归根结底,这个社会面临着巨大的竞争压力,面临着许多困难。每个人都有很多困难,但我们应该在长辈面前报告谈论自己的困难,这会让长辈担心。
6.你可能无法忍受长辈的长久记忆。在这里,我有一个经验,让长辈的记忆立刻变得简单和活泼。具体的方法是让长辈的记忆快进。例如,当谈到他的童年时,你可以说奶奶,你是在哪一年生下我父亲的。你应该非常认真。在这个时候,奶奶的历史从童年到成年都很快。然后奶奶必须回忆起你的父亲。过了一会儿,你会问我出生的时候在那个房间里,这个问题已经过去了两代。
7.要有耐心,即使你很忙,也要装出从容的样子,不要玩手机,看手表,让它看起来像很多急事,珍惜回家的机会,好好陪伴老人。
8.说更多有回忆的场景,老人照顾你。老人有一个特点,新事物不能学习,记忆非常强大,你说你还是个孩子,长辈如何对待你,人们听快乐。面对冗长的长辈,也许他的一些话,你已经听了100多次,比如电视素描,你可能很不耐烦,但你必须假装,假装非常仔细地听。
9.多听老人说话,多听。与老年人聊天时,不要自言自语,尤其是一些老年人无法理解或感兴趣的科技产品。当人们年老时,他们喜欢怀旧,尤其喜欢谈论过去。作为年轻一代,你可以竖起耳朵听。如果你能适当地插入几句话,老人会认为你喜欢听他的事迹,对你有更好的印象。
10.和老人聊天时,你应该慢慢说。不要说得太快。老人听不懂。如果你多说几次,你会再次感到无聊。现代人已经习惯了快节奏的生活。他们应该适当地放松自己。与老人聊天本身就是一种情感交流。他们不妨放慢脚步,悠闲地度过这段美好的时光。
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