亚马逊app有在线客服吗 亚马逊买家如何联系人工客服？

亚马逊app有在线客服吗

亚马逊需要在线实时客户服务的支持吗？
对于国内所有电商平台，无论是淘宝天猫、JD.COM还是其他电商购物平台，所有网站都有在线客服系统。对于跨境电商，速卖通 wish 也支持在线客户服务支持，但只有亚马逊，没有这个功能，买家和买家之间的沟通依赖于邮件交流，效率低，因为沟通不良也会给商店带来很多负面影响。

亚马逊买家如何联系人工客服？

我相信应该有很多受伤的卖家。让我们看看我们遇到的坑！

当买家在下单前对产品有疑问，需要咨询时，发送电子邮件。卖家看到后可能已经是一段时间了。当你看到这封电子邮件时，买家已经在其他商店下单并购买了。你觉得生气吗？
当买方购买产品，发现产品与预期不符或有小问题时，如果也通过电子邮件通过卖方，卖方没有及时看到并回复，差评就没有跑掉。

以上问题一定是每个企业都遇到的，因为没有在线客户服务系统功能，卖家和买家有太多的矛盾，但一些卖家同意亚马逊的邮件沟通程序，认为可以降低企业成本，减少买家沟通时间，提高运营效率，你觉得怎么样？

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