crm系统是什么系统 什么是CRM？

crm系统是什么系统

CRM该系统是一个客户关系管理系统。以客户为中心，以信息技术为手段，实现营销、客户、销售、产品、服务信息、自动化、综合控制，帮助企业统一管理客户，满足个人需求，维护客户关系，防止客户损失，简化销售流程，提高销售业绩等。CRM系统不仅是一种管理理念，也是一种管理技术。

什么是CRM？

CRM系统的功能CRM该系统涉及多种功能。它涉及公司、销售人员、营销团队和客户之间的许多互动。CRM该系统主要通过充当数据管理系统来支持这些交互。虽然软件供应商的功能可能会有很大的不同，但大多数都是CRM软件具有一套核心功能，从跟踪线索到监控客户提供的服务。
本产品包括：
1、客户管理
管理客户档案的整个生命周期，该功能允许用户随时随地查看和维护客户数据。当信息发生变化时，时同步通知；客户可以一键转移，方便销售交接。通过完善的权限机制保护销售数据，一键转移，避免员工离职造成客户流失。
2、拜访管理
该功能定期提醒客户拜访，为用户制定工作计划，按时推送时间表信息提醒，帮助销售人员高效安排工作。
3、商机管理
将销售机会做成漏斗可视化，帮助预测性能进行管理。它可以直观地展示商机的动态，预测销售结果，指导团队合理管理。
4、合同管理
该功能将进行完整的合同管理，实时维护合同状态。实时同步细节变更，实现合同的长期动态管理。
5、数据管理
该功能的数据看板可以生成简报，交易趋势一目了然。用户可以随时查看商机跟进，生成图表，查看销售趋势。
6、公海池
通过客户公海池自动回收机制，如果销售不及时跟进客户，将自动回收公海池，由其他销售跟进。改善新老销售资源分配不均，提高客户跟进效率和商机转化率。

个人微信CRM众所周知，由于个人微信推出较早，便于企业与客户的互动，大量企业基于个人微信进行销售运营，并沉淀了一定规模的微信好友。但致命的是，腾讯不同意这种模式！首先，腾讯不提供任何关于个人微信的数据接口，所以如果需要基于个人微信，CRM该系统必然采用第三方插件系统或手机底部破解模式，这是腾讯打击的对象。事实证明，一些制造商持有法律不责怪公众的心理，认为他们的客户群更大，运营内容更健康，对腾讯的管理很幸运。WeTools关闭和大面积用户微信封闭的事实清楚地告诉你，个人微信是用于私人社交用途的，企业运营的道路必须越来越窄，尽快将现有客户朋友转移到企业微信是正确的方式。企业微信CRM早期平台，个人微信VS企业微信和个人微信在添加客户朋友和运营朋友圈方面也有先发优势。随着企业微信的不断努力，重量级接口的不断推出。基于企业微信CRM以客户好友信息为中心的平台快速集成，基于聊天记录，包括专属客户活码、敏感词操作、朋友圈操作等重量级功能SCRM产品。企客宝SCRM是秀的产品代表：企客宝SCRM基于最新的技术架构，具有客户管理、商机、合同、资金等客户管理功能，与企业微信全面对接SCRM系统支持灵活的权限定制，全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户和聊天记录，全面提高您的销售效率和订单率！

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