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315苹果手机是怎么回事？

央视“3.15”晚会曝光，苹果在中国市场实行“双重标准”，实施与发达国家不同的售后政策。苹果歧视中国消费者。

苹果在中国宣称将“更换并修理”和“更换整机”，但它并没有真正更换整机。它通常使用旧手机的封底，以避开中国手机的三包。”“整机交换”是指手机后盖不能更换。由于苹果手机集成度高，维修难度大，除了摄像头、戒指等少数零件外，苹果并没有对出现故障的手机进行维修，而是“换一部新的”。对于这种处理方式，苹果的售后人员称之为“整机交换”。苹果在中国的售后政策，如在保修期内因故障更换整机等，均使用原装旧后盖。在其他国家，苹果的售后政策则大不相同。海外记者调查了许多国家，得出的结论是，当iPhone在保修期内出现故障时，就会换上后盖。在美国，苹果手机的保修期是一年。在此期间，苹果将免费为消费者提供一部新手机，包括手机后盖。在英国，手机的后盖也随着手机的更换而更换。在澳大利亚，如果苹果的产品出现质量问题，虽然换代产品可能是翻新的产品，但封底不会独善其身。在亚洲的韩国，如果苹果用户发现手机存在质量问题，苹果将在保修期一年内免费更换。根据苹果的规定，如果更换后的手机三包期仍延长至旧手机，如果剩余期限不足90天，则只保证90天。我国《手机产品修理更换后退货责任规定》第二十一条明确规定，更换后，三包有效期自更换之日起重新计算。记者发现，苹果在中国“整机换机”期间不遗余力地保留封底，结果成为苹果拒绝执行中国手机三包的挡箭牌。

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