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企业微信web 员工离职,企业微信的客户该如何管理?

浏览量:2843 时间:2021-04-11 18:18:47 作者:admin

员工离职,企业微信的客户该如何管理?

一般来说,员工离职后,跟踪的客户必须由公司回收。主要的问题是他跟踪的客户都在员工自己的微信上,这就是为什么他会有这样的麻烦。

面对这种情况,我觉得最好的办法就是和员工沟通,让他把客户的微信信息推给相关的后续同事,并向客户说明情况。

当然,这样做是不够的。究其原因,是管理体制存在问题,公司对核心资源保护不足。

为了避免下次出现这样的问题,我建议从以下几点来优化管理:

这样,即使员工离职,手机和微信也属于公司的资源。如果员工不能带走,公司可以做交接。

例如,当我在上一家销售公司时,我会设立两个销售职位,销售和助理。助理主要跟进微信客户的聊天问题,销售主要做点菜工作。

这样,同一批客户的两名员工就可以跟进了。即使其中一人离职,另一名员工也可以继续跟进。

除了微信号,更有价值的客户信息是手机号码。因此,为了保护这些宝贵的企业资源,我们可以引入一个客户管理系统来辅助记录客户信息和后续信息。

客户信息是企业的宝贵资源。有效的保护和管理将是企业发展的一个非常重要的环节。

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