淘宝店铺客服 淘宝客服后台怎么操作？
淘宝客服后台怎么操作？
现货，现货，编辑，非法现货编辑，修改运费，修改价格，标注备注。一般来说，这些都是基本的。如果你有精力开店，你就不需要半个月的时间来完成所有的事情
1首先，熟悉你的工作台，了解淘宝的规则。如果是天猫店，一定要彻底了解天猫的规矩，否则会受到粗心的处罚。即使你的老板不生气，你也付不起。彻底消化你店里的宝藏，了解每一件宝藏的方方面面，尤其是与生活直接相关的体验，对你会很有帮助。必须掌握的基本操作：word、Excel、打印机的使用、打印快递单软件、送货流程；当你无所事事时要多了解一些与时尚潮流有关的事情。当你遇到难题时，你可以尽快想出解决办法。当你没有办法的时候，你可以找到淘宝客服或者淘宝客服电话，然后上网搜索。面对顾客，不要生气：顾客骂我几千次，我对待客人就像初恋。一般来说，客人都很善于沟通。只要你的服务到位，他就会来找你。做好客户服务的重要手段之一就是学会欺诈。呵呵，这个作弊不是叫你作弊，而是横向作弊。4谈售后问题不难。只要你努力工作，一半以上的顾客都很好谈。顾客买东东时，不收，或者总是看到自己在路上，或者收到有质量问题的商品，或者不买东东。一般来说，只要你充分发挥自己对待恋人的水平，他们几乎可以解决。然而，有些客户非常狡猾，有些非常优秀，有些则陷入困境。如果你和他们沟通，他们的火还没消下来，可以换另一个客服（告诉）他是负责人还是老板。如果没有，让他冷静下来，第二天继续和他沟通。5当你遇到一个不好的鉴定人时，你应该特别注意这类人。首先，你应该忽略他。如果他先给你拍裸照，没关系，你不送货，他来问的时候，会告诉他暂时没有货。当然，天猫店里的人也拍过东东。你没办法。这就要求你的宝宝的素质要优秀。如果他收到的货物真的有问题，退货退款，给他马上办。这样他就没有机会了。还有一些家伙专门利用天猫规则的漏洞。他们会直接和旺旺的客服聊天，诱使客服进入他设定的话题，从而作弊。（我在网上找到的，但是很好。）
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