如何做好客户分级管理 客户分级管理的作用？

客户分级管理的作用？

在销售行业，管理客户最直接的方法就是找到一个合适的销售管理系统。目前广泛使用的智邦国际管理系统可以帮助公司建立良好的客户管理数据库，对公司客户进行分类，并将所有客户资源输入系统。对无效数据进行一次过滤，出现重复数据时自动提醒，通过对客户资源的准确分类和分级，帮助销售企业对潜在客户、目标客户、意向客户和成功客户进行深入管理。录入系统的客户可由销售人员第一次进行收集、分配、跟踪、保护、共享、回收或转移。客户资源可以最大限度地回收利用，也有助于企业更高效有序地管理客户。

建行七星客户是什么样的人？如何才能达到七星的级别？

建行和工行在客户分类上基本相似。它们都采用星系，分为七个等级。其中，四星级以上的VIP客户可享受部分服务。七星级是最高级别。他们通常是交易量大或净金融资产高的客户。不过，如果只看金融资产，每天至少需要600万元以上。

在实际计算中，建行是根据客户名下企业获得的星级价值进行评估的。有一个评级模型。七星客户的星级价值应该在8万以上。获得星级价值的方法是在建行办理存款、贷款、理财、日常存取款、使用建行卡交易。该系统将根据最近半年累计的星级价值进行星级价值评估，实现转型期结束后业务上升的目标。但需要注意的是，明星客户是一个动态的评估体系。如果月底的星值达不到这个水平，他们将在过渡期结束后被降级。七星客户的过渡期为一年。

建行星级客户可以享受以上几项服务，只有四星级以上才是真正的VIP，所以你可以在建行的手机银行看到，其中很多几乎没有业务的也都是四星级，其实四星级只是一个入门级客户。

具体来说，如何满足七星客户的标准？上面已经提到，要达到总共8万个星点，需要6个月的时间。那么，如果只是为了存款或者理财，需要达到多少个数量标准的余额呢？没有现成的数据。我们可以看看建行从五星升级到六星的条件。下图显示，五星级至六星级公司需购买人寿保险59万，非货币资金353万，或建行黄金353万（建行黄金贵金属业务）。我们可以看到，门槛相当高。据测算，七星金融资产日均余额将至少达到60%，超过1000万是唯一的希望。

如果没有那么多的金融资产，我们必须按照上述要求进行一些结算。月交易流量越大，七星升级速度越快。我的一个客户是建行的七星客户，非常富有。建行年现金结算量7000多万，月均交易量600万左右。

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