下载携程订票 携程网的服务特色？
携程网的服务特色？
1. 服务优势服务是携程优势的突出点，即“科学追求完美，适度创新”。总体而言，携程在服务规模、体系、流程、理念等方面都遥遥领先。携程拥有中国最大的相关行业呼叫中心，1200多个座位，1300多名员工。在培训方面，携程注重对员工的服务理念培训，强调“以客户为中心”的理念，特别是在服务态度和话语权方面，在呼叫中心行业受到好评。通过质量管理和西格玛服务的持续改进，我们在及时改进和准确的服务控制方面取得了良好的效果。在追求零缺陷服务的同时，携程是行业的倡导者和先锋。
2. 市场合作优势市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已对航空、金融、通信、企业四大板块展开全方位攻势，并与国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山东航空等国内主要航空公司进行了合作，包括招行、工行、建行、中行、民生、广发银行等国内主要银行，以及中国移动、中国联通、中国电信、外服、中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强合作，竞争实力毋庸置疑。去年，招商银行联合推出国内首张双币旅游信用卡——携程旅游信用卡，发卡总量居全国首位。携程的合作模式已经成为跨行业合作的典范。
为什么现在有些人放着12306官网不买火车票，偏偏要去各种旅游网站上抢票？
今天，我订了一张来自某个旅程的车票，因为我儿子的身份信息还没有核实，所以我不能订。我让他坐公共汽车去火车站核实一下。结果去了之后，我打电话说售票员说没有12306账号和密码，查不到。下午，他和父亲亲自去了那里。售票员问他们为什么不用12306订票？只有用12306才能审核，然后把12306那个二维码推荐给我们，孩子的爸爸说手机有，就是不喜欢用，不方便。售票员仍然强调，她丈夫说只要到窗口去验证，并没有说要用12306。售票员的脸特别难看，好像别人欠他的。后来窗口没人买票，我又问他。他还是这么说。我们也没有离开。我们试过了。他问我们有没有身份证。我们可以试一试，但不能保证我们能通过。然后他在审核身份证上面贴了两张身份证，说如果审核通过了，我们可以马上开通微信买票。不知道为什么，售票员明明是在工作范围内的一件事，为什么不做，就在那不断地推荐12306。
12306，人多的时候我能打开一个网页吗？
12306，退款程序简单吗？
12306，我能选一个座位吗？
顺便说一句，虽然我想抱怨售票员，但我还是想一想就忘了。唉！
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