现在社会的服务行业本质是什么？是没有休息时间，随时解决客户问题吗？

社会服务业，从广义上说，社会上的一切活动都是为人民服务的，包括农业、制造业、商业、政府机关和事业单位，只是分工不同。从狭义上说，就是社会经济的产业分类之一，就是为农业、制造业、商业以及社会生活提供直接的劳务服务，让人民满意并得到价值提升。

从事服务业的工作人员应该与其他行业一样，有同样的社会地位。我们在＂人口红利＂政策引导下，利用超长的劳动时间来换取＂人口红利＂政策的实现。从短期来看，的确能促进服务业的发展；从长期看，不能改善和提升劳动力的生产效率，损害了劳动者正常报酬的实现和合理合法的休息时间。

除特殊服务行业，二十四小时待命，但劳动者权益会通过调休的方式得到充分的保障。若没有社会上的统一规范，提升劳动技能和时间效率，靠拼时间来得到社会服务的认可，是不能把服务业提高到一个质的飞跃。

服务的本质是什么，你怎么看？

百度百科——服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

我认为服务是在互相尊重的情况下，为他人做自己工作之内以及礼仪内的事情，可以是有偿也可以是无偿。

如何理解服务的本质？

　　服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。其目的是获取双向价值增值，组织通过服务获取利润，顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化，就是服务文化。　　服务文化的本质就是“让顾客满意”，它有两层意思，即“顾客至上”和“顾客总是对的”。　　“顾客至上”隐含四条服务宗旨：

一是全体员工的服务规范必须遵守的准则，类似于企业理念；

二是当它与其他准则冲突时，以它为根本；

三是多方位地为顾客服务，给顾客“最美好的消费感觉”；四是全体员工变“以我为中心”为“以他（顾客）为中心”。　　“顾客总是对的”，一是指应把顾客当做一个友善的朋友，而非一个“讨厌的家伙”；二是指顾客在消费中的不满意之处正是企业不够完美的地方，有利于企业收集信息；三是指当员工与顾客发生摩擦时，其他顾客易与这位“受害顾客”站在一起，从而影响到企业的声誉与形象。因此，在与顾客发生摩擦时，企业要做的是首先把责任揽在自己的身上，然后慢慢地采取解决的措施。

服务的本质是什么？

服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。其目的是获取双向价值增值，组织通过服务获取利润，顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化，就是服务文化。

什么是管理，管理的本质是什么？

现代管理学之父——彼得德鲁克说：“好的管理有预见，静悄悄，平平淡淡，不出英雄”，深受德鲁克影响的明星CEO杰克韦尔奇说：“管理越少，成效越好”。

管理是一门关于实践的科学，如果说本质是什么，我认为，它是：让别人干活的艺术。一个好的管理者不一定是能力最出色的人，但一定是会用人的人。学会用人，管理才算入门。

什么是本质？怎样透过现象看本质？

什么是本质？怎样透过现象看本质？

本质就是事物的本原，实质，该有的真相。

假象与表象容易隐藏真相，掩盖本来的面貌与本质，使人做出错误判断，例如同时出现两个熟悉的人站在你面前，开始都不说话，你肯定无法判断来者何意，他们真实目的有可能一样或又完全不同，只有通过对话才能明白其真实来意，从而作出正确判断与应对。

只有表象无法掌握真相，不知真相就无法做出正确抉择，唯有知本质才能透过现象彻底看清本质。

餐饮服务的本质是什么？

餐饮服务的本质是服务自己的顾客！餐饮服务本质是根据定位所面临的客群来制作食物，以性价比为主面对以吃饱为主客群的，以装修营销为主面对年轻群体客群的，以私密高端面对上层群体的，等各种小吃，正餐，下午茶，夜宵等不同的客群，面对不同的顾客，不同消费目的，所做的餐饮服务自然是不一样的。

如何服务好客户的十大方法 服务的五个本质 销售服务应该怎么做

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