如何做好客户留存 APP运营如何提高用户留存率？
APP运营如何提高用户留存率？
小学算术题：有一个游泳池。加注需要x小时，排空需要Y小时。如果你边灌边排水，你能灌多长时间。
用户保留率低的原因可能如下。
1. 有程序漏洞和性能瓶颈
一个简单的产品刚开始，随着开发阶段的变化，逐渐变得臃肿和模块堆积。最初的轻盈质感不可避免地承载着越来越多的商业目标。如果手段生硬，不顾用户体验，就会形成骚扰，造成用户反感和损失。新浪微博就是这样一个平台，信息流莫名其妙地插入促销和营销信息，没有人性化的设计，热搜看不到自己想关心什么（主要是付费充值），营销数量比新闻媒体还多，信息过滤机制也很差。
3. 话题类产品的受欢迎度下降了
”而“脸蛋可爱”只流行了很短时间。这是自然传播的规律。仅仅凭话题很难让产品保持火爆。任何行动都有其半衰期。要从根本上解决这个问题，还需要考虑产品设计。
4. 有更好的选择
这无疑是对初创企业最大的威胁。在用户数量不变的零和博弈市场中，增长与衰退的变化必然使弱小的企业遭受重创。如果威胁来自巨人，救援的难度系数就更高。一个玩家的手机不会安装两个小鸡，也很少安装两个不同的外卖软件。
5. 其他因素，如游戏通关、设备损失、不再存在需求、产品生命周期结束等，都可能成为用户流失的因素。
为了从操作中提高保留率，我们应该就这五点做一篇文章，这是任何操作都需要学习的。当然，如果我们从产品层面留住用户，那是另一个问题。
怎么解决传统电商的用户留存率低，粘性较弱的问题？
要了解业务的本质，留住客户或吸引更多客户，您需要做到：
01-改善客户体验，包括产品技术改进、产品质量改进、销售体验改进、售后服务改进…
02-降低客户成本，包括货币成本、时间成本、精力成本、心脏成本等
如果你在以上两个方面做得比竞争对手好，就可以留住客户。电子商务只是一个销售渠道。
客户留存率怎么算？
客户保留率是指进来的客户数量和转换后进行的交易数量。一个划分是保留率。
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