科室优质护理汇报ppt 求一课件《如何提高护理服务的主动性》ppt？

更新护理服务观念，变被动服务为主动服务，是发展人性化护理的关键。人性化护理的本质是“以病人为中心”，其思想内涵是“我能为病人做些什么”，尽可能从病人的身心和社会需要出发，提供优质的护理服务怎么没人能回

更新护理服务观念，变被动服务为主动服务，是发展人性化护理的关键。

人性化护理的本质是“以病人为中心”，其思想内涵是“我能为病人做些什么”，尽可能从病人的身心和社会需要出发，提供优质的护理服务

怎么没人能回答你！如果你真诚地对待别人，你就不会错。所谓优质服务，就是善待他人，善待自己。

优质护理的服务内涵

“优质护理服务”是指以病人为中心，加强基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提高整体护理服务水平“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处以病人为中心，一切活动以病人为中心；紧紧围绕病人需求，提高服务质量，控制服务成本，制定便民措施，简化工作流程，为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：满足患者基本生活需要，保障患者安全，保持患者身体舒适，帮助平衡患者心理，获得患者家庭和社会的协调与支持，提高患者满意度以优质的护理质量和社会。

求一课件《如何提高护理服务的主动性》ppt？

优质护理服务理念：以病人为中心，加强基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提高整体护理服务水平“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处以病人为中心，紧紧围绕病人的需要，把病人放在一切活动的首位，提高服务质量，控制服务成本，发展方便、高效、低耗、满意，“放心”医疗服务。优质护理服务的内涵是：

1实行责任制整体护理

2满足患者基本生活需要；

3确保患者安全；

4保持患者身体舒适；

5帮助平衡患者心理

6获得患者家庭和社会的协调和支持；

7提高患者对优质护理的满意度。优质护理服务目标：病人满意；社会满意；政府满意。