网络营销是干嘛的 网络客服是做什么工作的？

网络客服是做什么工作的？

网络客户服务是一种基于互联网的客户服务工作。它是网络购物发展到一定程度后细分出来的一种工作类型，类似于传统店员的工作。在线客服工作类型：根据目前淘宝网上客服的工作类型，可分为售前客服、售中客服、售后服务、销售客服、技术客服、中差评客服，等工作内容：网络客服工作内容多样，但主要包括引导客户购物、回答客户问题、提供技术支持、消除客户不满等工作方式：主要通过阿里巴巴旺旺、QQ、电子邮件等聊天沟通工具，与买家进行在线实时通信和数据传输。

网络销售是做什么的，想去某公司应聘，不知道是做什么工作的？

网上销售又称网店销售，即在淘宝、拍拍、百度有呀等网站上销售。网店销售又称售前客服，是网店客服的一个细分。它主要是一种通过即时聊天工具与顾客进行在线沟通或电话沟通的工作，类似于传统商店销售人员的工作。网店销售岗位要求：一般来说，打字速度应在60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉基本的电脑操作，熟练使用word、Excel等办公软件，员工应具有良好的沟通协调和语言表达能力，热情主动，耐心细致，普通话标准（部分需求和客户），思维敏捷，认真负责，能承受较大的工作压力，服务意识和适应能力强。

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