想退火车票打什么电话 12306客服电话可以退票吗？

12306客服电话可以退票吗？

1. 12306客服电话可退款。

2. 在12306铁路客户服务中心官方网站订票后，不兑换纸质车票的一般在7天内到达，兑换纸质车票的一般在15个工作日内到达。退票将通过原渠道退回您的支付账户。

3. 火车票退票服务收费新规实行阶梯式退票，网上退票服务收费与其他退票方式相同。

4. 如果车票在开车前48小时以上到站，将收取车票价格5%的退票费。如果车票在开车前24小时以上、开车前48小时以下进站，将收取10元的退票费。如果车票在开车前24小时内到站，将收取20元的退票费。

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