销售易app 如何通过CRM(客户关系管理)盈利?
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时间:2021-04-07 18:35:51
作者:admin
如何通过CRM(客户关系管理)盈利?
销售人员如何用CRM帮助自己提升工作效率?
客户关系管理平台(CRM系统),通过建立客户关系、记录商机、客户跟进、销售合同、业务和客户服务跟踪记录,提高企业销售人员的工作效率,提高客户满意度和销售签约率。
1. 客户服务阶段:客户服务人员确认客户信息、客户回访和服务。
2. 业务阶段:业务人员参与合同审批。审批通过后,业务人员填写执行表,并通知交付、收集和执行。
3. 销售阶段:销售(直接或渠道)人员联系和跟踪客户和销售机会,提交报价和合同供审批。渠道人员还需要填写销售单,交业务人员审核。
4. 商机阶段:商机人员获取并建立客户信息,增加销售机会,由销售经理分配给销售(渠道)人员。
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