银行自己为什么不开发出一种，方便客户的一种软件？

网友解答: 我是【科技概况急先锋】，一个专注于互联网科技报道与分析的酷米号。首先，我申明一点，银行并不是没有自己开发软件，银行有开发软件的。并且银行推出方便用户的软件有两种，一种是各大银

我是【科技概况急先锋】，一个专注于互联网科技报道与分析的酷米号。

首先，我申明一点，银行并不是没有自己开发软件，银行有开发软件的。并且银行推出方便用户的软件有两种，一种是各大银行推出的各家独立的App，另一种是各大银行联合推出的银行业统一App——云闪付。

下面，我们来介绍一下这两种模式。

一、各大银行推出的独立App。

像中国主要的商业银行，如中、农、工、建、交五大国有银行，和招商、广发、光大、华夏、兴业等其他行也有推出App的。

现在，你去银行营业厅办理新卡时，都会被工作人员强制要求下载App，让人很不爽，用户体验并不好。

二、银行业统一入口——云闪付。

2017年12月11日，中国银联联合各大银行发布了银行业统一支付入口App，云闪付。新版云闪付整合了旧版云闪付和银联钱包，在功能上丰富了不少。新版云闪付不仅支持旧版的NFC支付，还上线了二维码支付。

新版云闪付目前优惠活动力度非常大，支持绑定所有银联卡，它出现的使命就是为各大银行引流。不过，云闪付的出现虽然是为了跟支付宝、微信竞争，目前还没有上线理财功能。

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那么，为什么银行都有自己的独立App，还有中国银联主导发布的云闪付，用户却感觉不到他们的存在呢？

一、银行推出的App服务体验差。

虽然各家银行都有独立App，还有统一支付App云闪付，但是说实话，使用体验并不好。很多用户看到他们推出的优惠活动，如红包立减等，结果登录注册之后发现使用不了，或者还有什么其他使用门槛，这就导致了用户的反感。用户已经在心里认定了官方机构是做不好服务的错觉。

二、支付宝和微信深入人心。

虽然2017年12月11日中国银联发布了新版云闪付，力图在第三方支付领域分一杯羹。并且在春节推出了签到、转账领红包活动，最高可领2018元，但是很多用户反映红包用不了。而反观支付宝，从去年9月到今年3月，一直都有每天领红包的活动，无门槛消费。

支付宝和微信现在已经完全垄断了第三方支付市场，二者合计占据市场份额达94%，并且在线上线下支付、生活缴费、二维码乘车、金融理财、个人征信、现金借贷等领域全线发力，支付宝和微信已经完全占据了消费者的生活，这时候云闪付入局有点多此一举的感觉。

所以说，不是银行不想自己开发出一种方便用户的软件，而是他们已经丧失了消费者对他们的信任，支付宝和微信已经深得人心，用户已经对他们产生了信任感，这种情况短时间内难以改变。

因此，各大银行，任重道远啊。

这个问题，真的很难解答。

按照道理来讲，银行是个服务行业，客户的需要就是银行的工作要求，银行也把“客户就是上帝”挂在嘴上。

但，现实是挂在嘴上的不一定是真的。虽然，银行也是在做这方面的工作，但银行是个很封闭的地方，这方面的内在动力不足，也没有这方面的人才，当然钱对银行开发这方面的投入是不成问题的 。主要原因，估计都懂的。

常常是，银行被动在做这方面的事情。铁别是大银行被小银行逼着做，被支付宝和各类非银行的平台逼着改进。正像马云说的一句名言：银行不改变，支付宝就逼着银行改变。这是一句大实话。

这也是上帝的无奈，上帝也很迷惑！