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全峰快递客服电话多少 哪个快递公司最靠谱?

浏览量:3064 时间:2021-04-06 09:46:06 作者:admin

哪个快递公司最靠谱?

顺丰和京东应该是快递行业当之无愧的行业领导者,他们还没有对手。

你认为哪家快递比较差?为什么?

感谢您的邀请。

关于快递的服务质量,我相信很多人,特别是网购者、微信商和淘宝卖家,心里都有自己的公平。从整体口碑来看,京东和顺丰的好评多,出现问题的机会少,而小快递公司由于规模和人力,质量总是不尽如人意。

事实上,作为全国快递物流行业的主办单位和监管单位,国家邮政局每月都会对前一阶段快递企业的投诉情况进行统计。显然,申诉率越高,企业的服务质量就越差。

以下是2017年9月的数据——

我们可以看到,全丰快递的投诉率是最高的,几乎一半的商品都有问题。其次是中外运(空运)和国通,苏宁易购、京东和顺丰快递表现较好。

从好到坏,云大、中通、百世汇通、圆通、申通排名第一。

从这个角度来看,中小型产品更适合顺丰(贵)和运达(便宜),而大型产品可以考虑德邦物流。

另外,10月20日,也就是昨天,国家邮政局发布了《关于2017年第三季度快递服务满意度调查及限时准点率测试结果的通知》,本次采用网上调查方式,满意度样本来自16166个有效样本,正点率样本来自系统抽样测试,有效样本总数102万个。

调查结果如下:

在快递企业公众满意度方面,顺丰快递得分在80分以上,中通快递、EMS、圆通快递、申通快递、运达快递得分在76分至80分之间,白石快递、快运快递、家装快递、天天天快递得分在74分至76分之间。

前30名城市(2016年累计业务量前30名城市)“最佳”企业(包括EMS、顺丰速递、圆通速递、中通速递、申通速递、运达速递、白石速递)平均时限48.45小时,比2017年第二季度缩短2.09小时。48小时平均准点率为60.25%,比2017年第二季度提高5.46个百分点。

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