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联通无故开通增值业务怎么赔 中国移动、中国联通自动给用户开通了增值业务,但是未经用户同意,这是为什么?遇到这种情况又该怎么办?

浏览量:2925 时间:2021-04-05 19:47:34 作者:admin

中国移动、中国联通自动给用户开通了增值业务,但是未经用户同意,这是为什么?遇到这种情况又该怎么办?

中国移动、中国联通和中国电信私下向客户开放增值业务的情况并不少见。一切都只是为了完成任务。其实,三大运营商对这种行为熟视无睹,否则就不会如此普遍。

目前,电话销售人员是主要运营商员工中最重要的部分(当然,他们中的许多人是劳务派遣)。运营商通常会把任务数交给电视销售人员,比如每个月要新开多少个营销渠道,比如米高音乐、彩铃、手机报、139邮箱等。然而,任务的数量并不是那么容易完成。实际上,我们接到各种各样的营销电话,大多数都是直接挂断的。只有当许多中老年人不清楚的时候,他们才茫然地同意。

如果我不能完成任务怎么办?如果任务未完成,绩效将受到惩罚,任务完成后将有奖励。因此,一些营销人员会在任务未完成时,偷偷为客户开通业务,因为一项增值服务的成本往往是每月五六元。很多人不注意它就找不到。以我为例,他们私下开了两个增值服务,半年后审计才发现。

有人说可以通过工业和信息化部网站解决问题,也可以向消费者协会投诉,他们可能会得到索赔。但是因为太麻烦了,他们没有尝试。如果你有兴趣,你可以试试,也许你会得到一个合适的解决方案。不过,我觉得这也很难。2014年12月5日,央视《焦点访谈》曾曝光某市移动公司员工私自向用户开通增值服务,导致乱扣费用。但到目前为止,这种行为在中国移动仍然存在。我不相信没有公司的默认许可。

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