如何做好营销总监 运营总监和营销总监有什么区别?
运营总监和营销总监有什么区别?
运营总监KPI绩效考核指标是什么?
1、运营总监的一般职责:1。参与公司战略规划和年度经营目标的制定。组织制定和实施公司年度经营计划。完善公司各项制度和经营管理。全面负责公司市场经营管理工作。建立公司内部信息系统,促进公司财务、行政和人力资源的管理。负责协调各部门工作,建立有效的团队合作机制。全面维护和发展对外关系。管理和激励各部门的工作表现。2、 结合运营总监职责,KPI考核指标主要包括:1。公司年度利润任务完成率。公司年度销售任务完成率。订单及时交货率。顾客满意度。技术创新目标达成率(关键技术突破)。直接下属的优秀率;以及(下属管理考核的有效性)
如何做好营销人员的绩效考核?
营销人员不同于其他人员。他们主要负责公司的销售任务,是公司的一线业务部门。然而,销售人员仅仅评估销售业绩是不够的。主要考虑影响绩效的相关因素,进行同步考核。他们只能根据公司的实际业务销售情况设置不同的考核权重。因此,对营销人员的考核主要包括以下几个方面:1。销售业绩:销售人员最终希望能够销售产品并为公司带来订单,所以这里的销售业绩考核可以作为一个关键的考核指标。它还可以细分为这个指标:例如新客户数量、销售渠道的建立和完善、老客户的周转率、客户投诉数量、客户回访次数等。销售利润:光签订单是不够的,还要考虑销售订单的利润空间,所以销售利润的考核也是一个关键指标;
3。销售报酬:销售利润公司的最终目标是在业绩完成时将资金到位。否则,如果没有更多的业绩回报,公司将损失更多。
4。综合素质:销售业绩的完成需要多方面因素的帮助。因此,除了上述三个关键的销售指标外,还应适当考核营销人员的综合素质,如营销推广能力和团队精神、团队合作能力、沟通表达能力、谈判能力、适应能力等。销售产品的专业知识:作为一名营销人员,你必须对自己的产品有足够的了解,才能更好地进行营销,因此对销售产品的了解也可以作为业绩考核指标;
6。团队培训与管理:如果你是一名销售经理,你还应该评估销售团队的合作质量和人事管理指标;
7。其他信息指标:影响营销绩效的关键因素是信息。信息的及时性和准确性往往是影响业绩的关键因素,因此意向客户的信息报送和市场调研信息也应作为评价指标。
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