部门kpi绩效考核模板 如何理解KPI关键绩效指标？

如何理解KPI关键绩效指标？

KPI是一个很好的管理工具，但在实际工作中，我们经常会看到以下不好的现象：

1。KPI是一种基本的管理工具，每个人都在使用它，但是没有多少公司能很好地使用它。

2. KPI必然与奖金挂钩，这就导致了一个非常显著的现象：被考核的项目被重视，而其他项目却被牺牲，考核结果更是喜忧参半。

3. KPI考核项目和具体指标频繁调整，造成“失信”的尴尬局面。

4. Kip会加剧部门之间的推诿现象。

5. 设定指数的过程基本上是一个讨价还价的过程。

6. Kip设置了许多项目，但统计数据不能真实反映实际情况。

没有更多的例子，谈谈如何做KPI考核，效果会稍微好一点：

首先，既然KPI是一个关键的目标指标，那么选择几个关键的考核项目，而不是过多的；

其次，不要把主观评价项目纳入考核项目中，从而保证评估项目的数据采集能够真实反映实际情况，并且能够公开透明。

第三，宣传培训工作非常重要，不仅可以推广考核项目，还可以帮助您提高KPI绩效。

售后kpi考核怎么写？

我不知道公司目前的规模。

目前，我们公司也在制定售后客户服务的KPI绩效评估。

公司规模50~100人

售后工作量很大，包括日常接待、包裹退货处理、评估管理、物流跟踪，

售后指标、退款率、纠纷、DSR评分、内部投诉有一件事没有达到部门的目标，根本没有奖金。这就是如何欺骗我父亲。

店内售后指标的一些问题没有一一描述，我提出这个，所以我觉得主要问题可以做一些参考可以哈！

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