业务流程管理 管理业务流程调查包括哪些内容？

管理业务流程调查包括哪些内容？

调查人员应根据原始信息流流程，逐一调查各环节的处理业务、处理内容、处理顺序和处理时间要求，明确各环节所需信息、信息来源、流向、处理方法、计算方法、处理时间提供信息和信息形式（报表、申报、屏幕显示）等管理业务流程图：是根据贵公司的组织结构和工作范围设计的流程图。职能：主要是规范工作。企业存在着合作过程混乱、部门间沟通不畅、部门间活动脱节、机构臃肿、管理僵化、反应迟钝等问题。

简述业务流程分析及业务流程图？

通过对组织机构图和业务职能体系图的分析，确定下一个重点调查部门，详细调查该部门的业务信息和业务流程。流程分析的目的是了解各业务流程的流程，明确各部门之间的业务关系，明确各业务流程的意义，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统数据的变更提供依据流动。业务流程分析是描述和优化具体的业务流程（内容、步骤等）

1。绘制各部门的业务流程图；

2。与各部门业务人员讨论业务流程图是否符合实际情况；

3。分析业务流程中存在的问题（是否有不合理的流程/环节）；4；

4。与各部门业务人员讨论，提出改进方案；

5。向决策者提交新的业务流程图，以确定合理实用的业务流程。

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