国网重庆市电力公司 国家电网95598在停电的时候能打吗？

国家电网95598在停电的时候能打吗？

95598是国家电网公司反映电力问题的服务热线。只要正常合理，一般都能解决。但是，请不要轻易按下投诉按钮，因为投诉评估很严格，接到热线的人不了解基层疾苦，不懂基本常识，上网有点小问题，盲目要求客户满意，从而导致基层员工陷入困境。一次投诉，一个月白费，已经成为基层员工的常态。服务固然重要，但很多问题在基层一时解决不了。深层次原因很多，但问题和矛盾都归结到基层。谁来维护基层员工的利益。国家电网领导要慎重考虑外部形象是否重要，还是要巩固基层基础，多做实际工作。基层员工不应该充满抱怨。基层员工要做到诚恳并不容易。

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