计调是什么部门 旅行社的销售计调工作和操作计调工作怎么样？

旅行社的销售计调工作和操作计调工作怎么样？

严格意义上，旅行社的销售计划和经营计划都是计划调整。前者侧重于前端销售，后者侧重于后端运营。

在实际工作中，都是计划调度，隶属于运营部。汇报电话是计划调度部经理和主任。主要负责旅游线路产品的研发、设计与包装、资源采购与重组、计划实施与调度，工作原则是“无人、无人、无人”。

两个岗位的分工按照销售计划调度指导作业计划调度的顺序进行，即销售计划调度对指定产品线的计划。以黄果树西江苗寨荔波为例：销售计划调度根据市场情况制定产品明细（航班时刻表价格、食宿差旅标准、发车期等），运营计划和调度根据计划实施所有细节，产品将上架。报名后，游客将根据男女人数、儿童占床比例和客人的特殊要求进行调整落实，确保出行顺利，行程圆满。

前者负责制定销售计划，核算预期收入，完成前端销售收入；后者负责控制成本，优化资源，严格按既定计划执行，完成后端运营成本核算。

客户对接：销售计划与调整对接C端客户群，即游客和团体客户；运营计划与调整对接b端客户群，即产业链中的航空公司、酒店、团队、景区、餐厅和下游合作旅行社。如果是接地业务，则由上游组团旅行社负责销售计划和调度（对外联络）。

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