网店客服招聘要求 作为一名淘宝客服，最主要和最重要的工作是什么？

作为一名淘宝客服，最主要和最重要的工作是什么？

一般售前：解答客户问题，引导客户购买，促进交易

一般售后：耐心解答客户问题，做好客户服务，避免引起更深层次的冲突和投诉。尤其是挑鸡蛋的顾客，遇到这种退货时，会退货。别缠着他们。如果他们说话中庸，也会挨骂。一旦被驳斥，误会就会加深，时间也就白白浪费了

做了以后，你会发现这个世界太大了，各种各样的人都会接触到它。有人很有礼貌，也有人很特别，还有人把傻子的问题讲到底。即使你问一些常见的问题，你也会感到无助，但你必须回答它们。也有人真的把自己当成上帝理解和宽容

分享两个真正的客户服务对话

网店客服招聘要求 网店客服工作岗位的要求 电商淘宝客服工作职责

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。