12315在线咨询 被投诉220起，霸占315基金投诉榜首，天弘基金经历了什么？

被投诉220起，霸占315基金投诉榜首，天弘基金经历了什么？

说到天虹基金，我们不得不说“雨后春笋”。到目前为止，仍有部分消费者将天虹基金等同于裕宝。

实际上，余额宝是天虹基金旗下的货币基金，全称天虹余额宝货币市场基金，原名天虹增利宝货币市场基金。

2020年1月1日至2021年1月31日，天虹基金共收到用户投诉220件，占投诉总量的近一半（49%），居投诉排行榜首位。投诉的主要内容是无故扣了银行卡钱，不能取款。主要与支付宝余额宝有关。很多客户对支付宝无端支付资金存在诸多疑虑，甚至有用户可能会误以为支付宝就是天时基金。毕竟，投诉的数量超过了未来基金公司的总数。不得不说，如果通过诱导和缺乏投资者教育让客户购买基金，很容易出现问题。

我担心基金公司会拿走投资者的钱，但我找到了一群没有投资经验的新手来投资和管理基金。更担心那些机构和上市公司忽悠投资者。

投诉的第一个问题是：无缘无故扣/扣/费，也很容易理解。在互联网上，有时术语只是一行小字。您需要单击以查看内容。内容很长，所以很多投资者都不怎么考虑，所以他们一下子就把内容都划掉了。当你回过头来看，扣除，投资者将不会高兴。

互联网公司还有很长的路要走

315消费者投诉有用吗？

有效。根据个人经验，这是绝对有用的。但前提是要提供充分的证据。去年中秋节，我在某平台上买了月饼。广告上说“买一送一”，但只送我一盒。我会将订单截图和收货现场照片上传到12315消费者投诉平台进行投诉。最后，商家退还了我差价的一半。

315消费者投诉多久能处理？

315投诉是消费者因与商家发生商品质量纠纷而向工商部门提出的投诉。原则上应该马上解决。如果你在3月15日投诉，现在没有答复，不要等。建议直接到工商部门查询，或寻找其他解决办法。

需要注意的是，关于货物质量的诉讼只有一年，一旦过期，法院就无法支持。如果这是件小事，我们建议和好。如果是大事，应该及时告上法庭。

投诉流程：

1。打开浏览器，输入315进行搜索，然后跳转到页面。

2. 点击中国315投诉中心选项，页面跳转至315官网。

3. 在注册界面填写注册信息。注册，写投诉建议，查看投诉结果

投诉流程：

1。打开浏览器，输入315进行搜索，然后跳转到页面。

2. 点击中国315投诉中心选项，页面跳转至315官网。

3. 在注册界面，填写相关信息进行注册。完成注册，撰写投诉建议，查看投诉结果。

工商部门应当自接到投诉之日起七个工作日内处理并告知消费者。

《工商行政管理机关处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理机关应当自接到消费者投诉之日起七个工作日内处理并告知投诉人：

（一）投诉人：对符合要求的投诉人进行处理并告知；】（2）对不符合要求的投诉人不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

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