怎么入驻京东商家平台 该如何做好京东店群?
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时间:2021-03-31 18:18:09
作者:admin
该如何做好京东店群?
我在京东工作过。
要想做好京东专卖店,首先要明确平台的规则。我遇到了很多根本不懂平台规则的商家。他们遇到问题时不能用规则来保护自己。最后,他们被罚款了。我真的很抱歉。
其次,要把客服培训好,要非常清楚什么情况需要联系京东哪个部门。比如业务支持部、业务连续性部、业务投诉部等,这些部门都要在工作中进行授课。遇到一家企业,客服没有及时将问题告知老板,没有联系京东相关部门,导致加班处理问题,直接罚款。
最后,我们来说说质量之类的老话吧
��人曾在京东任职。
想把京东店铺做好,首先先要把平台规则搞清楚。我遇到很多商家,对平台规则根本不清楚,遇到问题无法使用规则保护自己,最后被罚款,真的很遗憾。
其次,要培训好客服,需要什么情况联系京东哪个部门,这个都要很明确。比如商家支持部门,BC部门,商家申诉部门等等,这些部门在工作中都要打教导。遇到过一个商家,客服没有把问题及时告知老板,也没有联系京东有关部门,最后导致超时处理问题,直接罚款。
最后,一些老生常谈吧~把质量什么的做好
希望老板能在京东发财~
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