电商具体是做什么的 电商平台说笔记本的windows系统激活后不支持七天无理由退换货,那商家是如何知道系统是不是被顾客激活的呢?
电商平台说笔记本的windows系统激活后不支持七天无理由退换货,那商家是如何知道系统是不是被顾客激活的呢?
谢谢你的邀请。
今天的笔记本电脑出厂时,系统已经安装好,而且机身上会有一个Microsoft徽标,这意味着该设备安装的是正版Microsoft系统。用户拿到机器后,系统会唤醒,你会设置自己的首选项,比如主机名、密码等
至于电子商务所说的,激活后不支持无故退货。有几个考虑因素。
1. 这种牌子的电脑质量很高。顾客选购机器时,基本上看价格、型号、外形、配置等,下单、付款后,打开包装、启动设备、设置、操作一些栏目。电脑启动正常,系统运行正常,不存在外观不良等可见性问题。如果这方面有什么问题,你肯定是第一个找客服退货的,既然你已经进入了操作系统,那你已经接受OK了。
2. 外观验收合格后,不用担心它不支持退货。如果在使用过程中,非人为损坏或机器故障可在一年内免费修理和更换。现有设备一年内不会出现类似故障。
3. 如果在使用中真的有难题,比如检查真伪,就要记住序列号和序列号(SN:xxxxx)才能找到客服和售后服务。可以帮助你无条件地解决你的问题和缺点。
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跨境电商退换货,该如何处理?
事实上,无论是国内还是国外,线上还是线下,客户退换货都很正常。作为跨境出口电子商务,我们应该做些什么?
1. 用户自己的原因
例如,当一个顾客买了一件红色衬衫,顾客认为它到达后不好看,想把它换成另一种颜色。在这种情况下,我们通常不会改变它。因为我们做跨境出口电子商务,货物成本和物流成本基本相同。
如果我们让他把它寄回去,然后再寄一件给他,费用就足够给客户寄两件衣服了。而且,我们通常选择邮包快递,但客户基本上会选择商业快递,所以我们的成本会更高。
因此,我们一般会礼貌地拒绝,并建议客户重新订购,希望客户能够理解。
2. 我们自己的原因
比如我们给客户送错了货,我们通常会直接选择退款而不退货,货物会直接送到客户手中。
3. 物流配送原因
客户出、收货时填写错误,或物流终端无法联系客户。在这种情况下,物流部门会将货物直接退回给我们。目前,我们没有货物损失。
4. 在这种情况下,我们通常选择直接退款。既然货物已经损坏了,就没有必要保管了。
一些合作伙伴肯定会问:如果是这样,会不会有很多恶意订单?
事实上,无论是哪个电子商务平台,还是线上线下门店,遇到这样的恶意订单都很正常。不过,该平台有自己的技术来审查此类账户。我们也应该放松我们的思想。我们不应该盲目担心退货和换货。我们想看到的是整体。
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