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什么是B2C电子商务？

B2C是business to customer的缩写，其中文缩写是business to customer“商对客”是电子商务的一种模式，即直接向消费者销售产品和服务的零售模式。这种电子商务形式一般是以网上零售业为基础，主要依托互联网开展网上销售活动。B2C是指企业通过互联网为消费者提供一个全新的购物环境——网店。消费者通过互联网进行网上购物、网上支付等消费行为。B2C的基本要求包括用户管理要求、客户要求和卖家要求。用户管理要求：用户注册和用户信息管理。客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索和查找所需商品；比较同类产品，帮助用户做出购买决策；评估商品；购物车；为所购产品下订单；取消和修改订单；能够通过网络支付；跟踪订单状态。卖家需求：查看客户注册信息；处理客户订单；完成客户购货结算，处理客户付款；能够进行电子拍卖；能够发布商品信息；能够发布和管理网络广告；能够管理商品库存；能够跟踪产品销售；能够与物流配送系统建立接口；能够与银行建立接口关系；客户关系管理；售后服务。

什么是b2c电子商务？

B2C电子商务是指企业为个人开展的电子商务活动的总称，如网上医疗咨询、网上商品购买等。

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