如何说服客人删掉差评 外卖商家被恶意差评怎么霸气怼回去,在线跪求神回复?
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时间:2021-03-30 18:04:43
作者:admin
外卖商家被恶意差评怎么霸气怼回去,在线跪求神回复?
做电子商务,包括外卖,各种客户都会见面。对于有恶意评论的订单,可以与客户协商,看哪些做得不好,哪些让客户不满意。同时,我们也可以与平台协商,表明客户有恶意评价。我们可以请帮忙联系买家,并请买家提供相关证明。如果客户拒绝合作,我们可以确认其属于恶意评估,并要求平台帮助隐藏或删除评估。即使没有办法解决这个问题,我们也只能承认我们运气不好。同时,我们也需要在客户评价下做出很好的解释。
我相信大多数买家都能分辨是非。
别人差评我产品有问题,我该怎么回复?
首先,友好地向客户道歉,并向客户询问不良评论的具体原因。如果真的是产品问题,给他发一个新的,然后让他删除不好的评论
如果是好的评论:用轻松愉快的语气感谢客户的喜欢。
如果是不良评论:首先要道歉,然后要解决问题
如果味道不好,收到不良评论后,首先要站在客户的角度去理解,要回复自己,要及时纠正自己的不良味道错误,然后你应该给差评人发一张优惠券,让他在规定的时间内到店,然后继续品尝你的修改产品
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