尘锋scrm 状态不好的零售行业该如何发展？

状态不好的零售行业该如何发展？

现在零售业仍然很好很热。如果你想想双11的年营业额，可以想象做线下零售并不容易。过去，只要位置好，生意就好。但随着互联网的普及和物流业的发展，上网并不容易。

如果你想从零售业突围，你需要改变你的思维。看看火和酒杯，你就会知道需求总是存在的。

尽管电子商务兴起，越来越多的消费者开始习惯于网上购物。对于消费者来说，他们唯一关心的是在消费过程中获得的体验。我国网购交易规模已开始呈现逐年下降的趋势，这进一步说明传统的线下实体零售仍有很大的发展机遇。

在未来，零售业应始终分析和了解客户的生活方式和购买习惯，以应对变化。同时，品牌也会越来越多，市场细分的趋势也会越来越明显。作为经营者，要根据自己的品牌和商品定位，寻找一种符合自身定位、与自身实力相匹配、未来有增长空间的业态，通过业态的多元化组合进行经营，实现盈利。

SCRM有做得特别好的案例吗？

一些大公司做得很好！例如，肯德基、麦当劳和吉野家现在似乎已经非常完备了。你可以看到这些大公司的微信服务号码[个人中心]。对于具体的SCRM案例，您可以看到会员营销公司的客户案例，如中国企业的吴祥云、群美、酷客、张北。。。。但有些有水分，请指认

国外的销售人员我也参与了这个系统的开发，这是一个SaaS平台，软件即服务

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