crm客户管理系统哪个好用 crm系统是什么系统？

crm系统是什么系统？

客户关系管理系统（CRM）是以客户数据管理为核心，运用信息科学技术实现营销、销售、服务等活动的自动化，并建立起一套客户信息的收集、管理系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理不仅是一种管理理念，更是一种软件技术。

客户关系管理系统主要具有数据库可控性强、安全性高、数据实时更新等特点，并提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能

目标：营销自动化

理念：以客户为导向

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