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如何通过CRM（客户关系管理）盈利？

CRM系统架构是怎样的？

CRM系统架构管理介绍如下：

1。客户管理

CRM系统架构中客户管理的主要功能有：客户基本信息管理、相关客户基本活动和活动历史管理、联系人选择管理、订单输入和跟踪管理、提案和销售合同生成管理。

2. 联系人管理

CRM系统架构中联系人管理的主要功能包括联系人档案记录、存储和检索、跟踪与客户的联系，如时间、类型、简单描述、任务管理等。时间管理

CRM系统架构中时间管理的主要功能有：日历、约会设计、活动计划等，以及活动安排，如待办事项、会议、电话、电子邮件、传真、备忘录等，以及团队活动安排，查看团队中其他成员的安排，以避免冲突。将事件的安排通知相关人员，并以任务清单、通知/提示、记事本、电子邮件、传真等形式传递。【潜在客户管理】CRM系统架构中潜在客户管理的主要功能包括业务线索的记录、升级和分发、销售机会的记录和提醒、潜在客户的跟踪。

5. 【销售管理】CRM系统架构中销售管理的主要功能是组织浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、可能结束时间等，生成各销售业务的阶段报告，给出业务的阶段、所需时间，成功的可能性、历史销售状况的评估等信息，为销售业务提供战术和战略支持。

企业要实现CRM系统，必须具有良好的可扩展性。因此，企业可以根据业务规模和it系统状况，在不同时期灵活地扩展CRM系统的功能，因此CRM系统的体系结构在实施中非常重要。

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