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怎样跟进有意向的客户 怎么做好意向客户的跟进管理呢?

浏览量:2392 时间:2021-03-29 08:45:44 作者:admin

怎么做好意向客户的跟进管理呢?

首先,明确客户的需求,尽可能全方面去了解客户,挖掘深层次的需求,明确需求才可能提供匹配的服务

其次,除了根据需求提供服务建议以外,也需要站在更高更专业的角度,去提出建议,帮助客户群体完善想法及需求

第三,没有客户的成交是一蹴而就的,需要先建立联系,开始尝试,才有可能建立长期的合作关系,要有耐心,要细心,对客户的公司及个人需求,要关心

什么称之为意向客户?

意向客户就是潜在的客户,也可能就是将来的、未来的客户,我们不要因为这部分客户还没有和本单位有过交易而忽视他们,而要仔细将他们进行考察分析,将有发展前途、有市场开拓能力、有雄厚的资金、讲求信誉的意向客户进行联系、引导、培育、帮助,使之最终成为本单位的客户。

基本说明:

1、意向型客户会对你所讲述的事情较感兴趣,而且他会直接问到你核心的问题,大多数属于直接议论主题型;

2、有时也要看情况,有的意向型客户比较沉默,一语不发,但是只要他没有厌倦你和他的通话,那说明他也是在用心听你所说的,他也在用心想问题,综上:在通话时是否知道是意向型客户并不是很难,要看自己怎么去把握了。

如何筛选优质的目标客户?

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我这里有一个衡量客户匹配度的公式,是我师傅教的,可以做一个参考,但并非是唯一 :


满足客户主要需求=品牌 质量 未来预期(客户利益) 价格 付款方式 售后服务 供货周期 货源稳定 其它因素。


这个公式的详细运用,你可以看我【借互联网找客户】专栏的第7篇文章,大概有1500字左右,好好结合你的实际情况,琢磨一下尝试运用起来。 (你可以“点我头像”——进我的主页——选择“专栏”借互联网找客户这个系列查看。)


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