什么是企业邮箱 员工离职,企业微信的客户该如何管理?
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时间:2021-03-28 11:38:39
作者:admin
员工离职,企业微信的客户该如何管理?
一般来说,员工离职后,跟踪的客户必须由公司回收。主要的问题是他跟踪的客户都在员工自己的微信上,这就是为什么他会有这样的麻烦。
面对这种情况,我觉得最好的办法就是和员工沟通,让他把客户的微信信息推给相关的后续同事,并向客户说明情况。
当然,这样做是不够的。究其原因,是管理体制存在问题,公司对核心资源保护不足。
为了避免下次出现这样的问题,我建议从以下几点来优化管理:
这样,即使员工离职,手机和微信也属于公司的资源。如果员工不能带走,公司可以做交接。
例如,当我在上一家销售公司时,我会设立两个销售职位,销售和助理。助理主要跟进微信客户的聊天问题,销售主要做点菜工作。
这样,同一批客户的两名员工就可以跟进了。即使其中一人离职,另一名员工也可以继续跟进。
除了微信号,更有价值的客户信息是手机号码。因此,为了保护这些宝贵的企业资源,我们可以引入一个客户管理系统来辅助记录客户信息和后续信息。
客户信息是企业的宝贵资源。有效的保护和管理将是企业发展的一个非常重要的环节。
员工离职了企业邮箱的账号怎么处理比较好?
可按以下方式处理:
指出现有密码并建议企业更改密码。如果转让人不知道新密码,他将不再登录,符合保密要求。
能进行内容总结,说明核心内容、注意事项、重要性等。这不仅是一个提醒,也是企业今后使用电子邮件时的一个方便检索。
我们必须明确我们的优先事项,不要让事情出错。
这不仅是邮箱管理权限的转移,也是邮箱管理职责的转移。无论是重要邮件的管理,还是待回复邮件的及时回复,还是邮件的保密性,都与您今后的工作无关。这是对企业和自己负责的行为。
这是我的建议。我希望它能帮助你。
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