手机建网站 在线客服跟电话客服哪个轻松？

在线客服跟电话客服哪个轻松？

这个问题没有绝对的解决办法。主要是由客户数量决定的。相对而言，电话客服会更容易。但对于企业来说，网上客服比电话客服更有优势。一般来说，电话客服只能服务一个客户，无形中增加了用户的等待时间和企业的人工成本。而企业每天需要接收大量的用户来解决用户遇到的问题，因此在线客服可以实现一个客服同时接收多个客户，提高效率。

在线客服可以给用户带来更多的便利，用户可以随时随地联系客服进行咨询。如果客户通过电脑联系客服，聊了一半就需要出去，他仍然可以在外面用手机联系客服，聊天记录会实时同步，不会耽误之前的沟通。

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