芒果互联网电视打不开 芒果tv电视连接不上网怎么回事？

芒果tv电视连接不上网怎么回事？

1. 确认其他应用软件是否能正常连接到Internet，如web浏览器。如果不能在互联网上使用，请检查网络。

2. 检查芒果电视是否需要更新，或者卸载后再次尝试安装。

3. 请致电400-677-0707或0731-88332525联系芒果电视客服，确认是否存在服务器维护或软件问题。

4. 软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，打开并释放到空U盘上，然后连接电视，按电视遥控器的[项目]键（智能触摸遥控器的[更多]键选择[项目]），然后选择[支持]-软件更新]。

5. 对于2012年以前的智能电视，请重新设置smart hub；对于2013年的智能电视，请重新设置smart hub

smart hub reset：先按电视遥控器的[smart hub]键，再按[tools]键，然后选择[settings]—reset，输入自定义密码或初始密码“0000”。重置后，电视会自动弹出协议和条款。选择前请仔细阅读。同意后，电视将在智能界面中重新安装软件。

重置智能集线器：按电视遥控器的[item]键（智能触按遥控器的[more]键选择[item]），依次选择[smart function]-重置智能集线器，然后输入自定义密码或初始密码“0000”。然后按智能集线器键并根据提示进行操作。操作完成后，电视会在智能界面中重新安装软件。

6. 如果以上操作无法解决问题，请拨打400-810-5858申请远程服务。

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