海底捞合作方式 如何评价海底捞的成功？

如何评价海底捞的成功？

在我看来，餐饮业最重要的是服务、卫生和口味。作为一个火锅巨头，因为阿姨在海底捞工作，我知道员工福利很好。如果员工福利好，员工会尽力而为。如果服务态度好，客户会很满意的。再说，如果卫生部门和员工尽力而为，员工怎么能不努力呢？如果你努力工作，你最终会尝到甜头的。这么大的餐饮巨头都有专人来研究。味道怎么能不改善呢。虽然这三点很简单，但要把这三点做到很高的水平并不容易，尤其是服务，因为人是最难控制的。连服务员都有自己的脾气。

如何评价海底捞的服务？

海底捞不得不说，它开始纯粹是为了服务。在功能和服务方面，企业倾向于采用这种低成本和有争议的元素。与服务这一顾客心理和社会氛围的关键要素相比，特色只需要好的创意和好的营销。即使创意和营销不起作用，后续问题也不会涉及太多。而且，这些特点很容易改变，一个不能改变另一个，也不会因为改变而影响现有的运营体系。这是企业热衷于特性的主要原因。如果口味不对，可以调整，也没有卖点可以改变。但服务，就是要猜人的心思，就是所谓的人的心思。品味和特点会影响外部环境，但服务的变化是双向的：你认为好的服务总是少数。最糟糕的结果可能是，顾客不会为你的“好”服务买单，相反，他们觉得过度服务是一种负担。这个问题主要是由吃饭时需要私人空间的人引起的。但服务也是一个难题，敢于创新的企业相对较少。海底捞正是瞄准这一空白，成为全国著名餐饮品牌。

海底捞的优质服务其实具有筛选客户的功能。一般来说，比菜品更需要服务的顾客在消费时更关注是否被关注。因为他们对生活质量有一定的要求，所以他们对消费中的数字不太敏感，而对菜肴和特色不太敏感。他们关心面子和餐桌，在争执中更趋于一致。这就是行业需要的优质客户：没有噪音，没有钱

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