中国标准化杂志 质量管理和人力资源，哪个适合发展？

质量管理和人力资源，哪个适合发展？

都属于职能部门。如果当地制造业占主导地位，请选择质量管理；否则，请选择人力资源。

全面质量管理产生和发展的原因？

全面质量管理（TQM）是一种以质量为中心，全员参与为基本手段的长期、成功的组织管理方法。它的目标是通过让顾客满意并使组织和社会的所有成员受益来实现长期的成功。

质量管理经历了三个阶段：“质量检验阶段”、“统计质量控制阶段”和“全面质量管理阶段”。在统计质量控制阶段，过分强调统计方法的作用，忽视其他方法和组织管理对质量的影响。人们错误地认为质量管理是统计方法，使质量管理成为统计学家的事，限制了统计方法的推广和发展，限制了质量管理的范围。

全面质量管理的社会因素如下：（1）高质量、精细化、一流产品的质量控制要求越来越高、越来越复杂。

（2）社会进步带来的观念转变——强调“质量责任”。（3）系统论、行为科学等管理理论的产生和发展。

（4）市场竞争加剧，尤其是在交货期和价格方面。

以上几个方面导致了全面质量管理的产生和发展。

全面质量管理（TQM）是一种更高层次的质量管理：

（1）质量管理只是一个组织的所有管理职能之一，TQM是将一个组织的所有管理职能纳入质量管理的范围。

（2）全面质量管理是管理理论和本质的质的飞跃，是管理思想、理论观念、手段和方法的综合体系，是以质量为中心的管理，即质量管理。

全面质量管理的特点是：（1）强调组织以质量为中心；（2）强调全员参与；（3）强调全员教育和培训；（4）科学的质量管理；（5）强调组织强有力的持续领导最高管理层。

（6）注重追求长远的经济效益和社会效益。

中国标准化杂志 产品质量与企业发展的关系 质量发展的四个阶段

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