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1：打开苹果网站苹果网，在导航栏的最右侧找到技术支持，单击进入，然后单击iTunes图标。2:转到iTunes页面，在页面左下角找到支持联系人，单击“进入”。3:联系支持。进去后，页面中间有一个蓝色字体。请联系iTunes商店支持人员，单击进入。4:联系技术支持下一步是跳转到产品列表（当然，有时你没有这个步骤，你可以直接转到主题页）。选择产品，然后选择右侧的iTunes Store 5：选择主题页，选择购买账单和兑换，然后选择右侧的iTunes Store作为帐户账单，单击底部的继续按钮。6:下一步是解决方案页面。选择底部的电子邮件图标。7:邮件页面在下面。好吧，请填写姓名、常用电子邮件地址、国家/地区、一般问题，然后单击“发送”。最后，你会得到一个号码，你可以选择记录你的案件号码（当然，这感觉没有用）

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