怎样接待好进店客户 接待客户的流程?
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时间:2021-03-24 02:36:07
作者:admin
接待客户的流程?
1. 打个招呼。接待客户后,首先要做的是见到客户后热情迎接客户。
2. 请坐。在简单的问候之后,请礼貌地把顾客介绍到餐桌上。请稍等。
3. 倒一杯水。然后转身给顾客倒杯茶。一般来说,茶杯里的茶超过一半,而且不能装满。茶水不要太满,并提醒顾客避免烫伤顾客。
4. 问你想要什么。送完水给客户后,坐在客户旁边,与客户进行简单的沟通,看看客户这次来访的意图是什么,是否有预约,然后根据客户的意图进行下一步。
5. 直截了当。了解客户意向后,根据客户意向,如果客户提前预约,会引导客户前往预约对象。如果顾客了解公司的相关产品或服务,你可以请一个特别的人来介绍。
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