网络营销的方法有哪些? 销售中的4P.4S.4C.4R之间有什么联系?请详解,谢谢?
~4C理论是1990年由美国营销专家劳特庞特教授提出的。它以消费者需求为导向,重新定义了营销组合的四个基本要素:消费者、成本、便利和沟通。强调企业首先要把追求顾客满意放在首位,然后努力降低顾客的购买成本,再充分关注顾客在购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来确定销售渠道策略,最终以消费者为中心实施有效的营销传播。与面向产品的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展。重视以顾客为导向,以追求顾客满意为目标。事实上,这是当今市场中消费者越来越活跃对企业的必然要求。
Jerry McCarthy教授在其《市场营销》(第一版,1960年左右出版)中首次提出了这一理论。但早在获得西北大学博士学位时,他的导师理查德·克莱维特就已经运用了以“产品、价格、分销和促销”为核心的理论框架。杰里用“地点”代替“分配”,使这个理论成为所谓的“4P”理论。
21世纪初,《4R营销》一书的作者艾略特·伊登伯格提出了4R营销理论。4R理论的核心是关系营销,其核心是建立顾客忠诚。它阐述了四个新的营销组合要素:相关性、反应、关系和回报。4R理论强调,企业与顾客应在市场的动态变化中建立长期的互动关系,防止顾客流失,赢得长期稳定的市场;其次,面对瞬息万变的顾客需求,企业应学会倾听顾客的意见,及时发现、发现和挖掘顾客的愿望和不满及其可能的演变,并建立快速反应机制解决问题,为了维护顾客的再购买和顾客忠诚,企业应与顾客建立长期稳定的友谊关系,并加以转化从实现销售到实现对客户的责任和承诺。企业要追求市场回报,市场回报是企业进一步发展和保持与市场关系的动力和源泉。
今天,有一种4S营销理论,我称之为127营销理论。它们是:创新、速度、系统和满意度。
销售中的4P.4S.4C.4R之间有什么联系?请详解,谢谢?
4S营销是:满意、服务、速度、真诚。
严格来说,销售4S理论不是针对市场的营销理论,而是对营销人员的要求和标准。营销人员在熟悉4P、4C、4R营销理论后,随着经验和技能的不断加深,运用4S理论进一步深化营销思维和相关知识。4S营销策略主要强调从消费者需求的角度建立“消费者占有”导向。它要求企业根据消费者的满意度不断地改进产品、服务和品牌,从而优化企业的服务质量,最大限度地提高消费者的满意度,进而使消费者对企业的产品产生一种忠诚。
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