淘宝退货怎么操作流程 淘宝退货流程是怎么样的?运费怎么算?
淘宝退货流程是怎么样的?运费怎么算?
如果您想退货,您可以先检查是否要退货7天,没有任何理由。下列商品在7天内不得无故退货:
(1)消费者订购的商品
(2)生鲜易腐商品
(3)消费者在线下载或启封的音像制品、计算机软件等数码商品
(4)报纸、期刊送达。
七天无理由退货规则不适用于消费者在购买时确认的下列商品:
(1)开封后易影响人身安全或生命健康的商品,或开封后易改变商品质量的商品
(2)价格较高的商品激活或试用后贬值
(3)接近保质期的商品,销售时有瑕疵,是一种很好的商品。
部分商家会提供运费保险,是指在买卖双方要求退货时,为因退货而产生的单程运费提供保险服务的保险公司。如果您有运费保险,在不影响第二次销售的情况下,除上述货物无故7天内不适用外,如果您退货,应提前支付运费,申请退款并填写号码。退货后,保险公司会根据运费险退还预付的运费,一般比你付的少两三元。
如果商家没有提供免费运费保险,买家可以在提交订单后、付款前自行选择购买运费保险。
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淘宝商家退款流程?
淘宝商家的退款流程如下:
打开【移动淘宝】,点击【我的淘宝】,选择【查看所有订单】,找到要退货的商品,在订单详情页面找到【申请售后服务】,选择【我要退货退款】,选择【退款原因】和【退货方式】,并附上【退款说明】和【上传】【凭证】填写完毕后,点击〖提交〗按钮。
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