企业客户画像 当一个公司离职率在80%以上，差不多90%，你认为存在什么问题？

当一个公司离职率在80%以上，差不多90%，你认为存在什么问题？

老板心超黑一吃人不吐骨头

消费者画像是什么意思？

消费者肖像是通过收集和分析消费者的社会属性、生活习惯、消费者行为和其他主要信息的数据，对用户的商业全景进行完美的抽象。可以看作是企业应用大数据技术的基本途径。用户画像为企业提供了足够的信息基础，可以帮助企业快速找到更广泛的反馈信息，如准确的用户群体和用户需求等。

什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

当然是CRM（客户关系管理）软件。

1999年，高德纳集团提出了客户关系管理（CRM）的概念，并引入中国已有多年。它的字面意思是客户关系管理，但其深层内涵有许多解释。

其定义是：企业为了提高核心竞争力，利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销、服务等方面的互动，从而完善其管理模式，为客户提供创新的、个性化的客户互动和服务。其最终目标是吸引新客户，留住老客户，并将现有客户转变为忠诚客户，以增加市场份额。

以提高企业的盈利能力、利润和客户满意度。

IBM相信CRM可以通过提高产品性能、加强客户服务、提高客户交付价值和客户满意度，与客户建立长期、稳定、互信的关系，从而吸引新客户，维护老客户，提高企业效率和竞争优势。

客户数据库是企业的重要数据中心。它记录了营销和销售过程中与客户的各种互动行为，以及各种相关活动的状态，提供了各种数据模型，为以后的分析和决策提供支持。

无论如何定义CRM，“以客户为中心”是CRM的核心。

企业客户画像 企业画册 素描画像

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。