网址域名 华数电视影片加载失败，网络也好的情况下，是机顶盒出问题吗？

华数电视影片加载失败，网络也好的情况下，是机顶盒出问题吗？

亲爱的海信用户，您好！在这种情况下，电视和华数电视服务器之间的连接不正常。您可以手动将TV的DNS设置为花树服务器域名地址，以进行改进。如果网络是有线的，您可以将TV IP设置更改为手动，并将首选DNS地址更改为223.202.19.230。如果网络是通过无线路由器连接的，则需要登录到路由器管理页并根据此设置设置路由器DNS地址。如果长时间不能使用，建议查看电视机的MAC地址，并联系华硕客服。

我家的TCL的华数网络电视连接上去不久就会显示出服务器连接错误？

这种情况主要是由于中国数字服务器的数据操作异常造成的。建议在路由器设置中将中国数字服务器的域名地址设置为第一个DNS地址，以提高中国数字电视的连接速度。具体操作如下：在计算机浏览器中打开路由器管理界面，打开WAN端口设置，选择高级设置，将首选DNS地址设置为223.202.19.230，备用地址设置为223.202.19.232。有时电视上的华数客户端数据异常也会造成这种情况。您可以参考手册恢复电视出厂设置，然后再试一次。

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