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中国铁路总公司投诉电话12306。旅客投诉须知：中国铁路客户服务中心网站注册用户可通过“铁路12306”微信公众平台投诉，非注册用户可提前注册或通过12306铁路客户服务电话投诉。网上售票用户可在乘车之日起30日（含）内投诉事项。对于30天以上的事项和非网上售票用户的投诉，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将在2个工作日内联系核实处理。如果您想取消投诉，请拨打12306。以下投诉不予受理：1。没有具体的投诉事实。法院、仲裁机构正在审理或者仲裁，或者判决、仲裁具有法律效力，其他有关行政机关正在处理的。争议各方已达成协议并履行，无新的申诉理由。不符合国家法律、法规和规章的有关规定。

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