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]我目前是沈阳鹏博的宽带用户，我的宽带将于2020年1月27日到期。从2019年5月开始，我陆续接到彭博宽带工作人员的电话，说宽带升级需要续费，但我没有续费。后来，彭博的工作人员打来电话说：我们小区只有3户没有升级。因为我们三口之家的存在，我们不得不用两套设备工作。为了节省电费，经理决定减少100元给我续费。我花了1899元买了原来1999元的五年套餐。

在续期过程中，没有人告诉我大麦盒是不退换货的产品。告诉我大麦盒子是礼物。大麦盒子在不久的将来对我没有用。

续费后，我没有体验到网速的提升，所以决定申请退款。去最近的商店打电话申请。回来后，我打电话给客服申请退款。我被告知在注册后有一个特别的人来联系我。等了一个打不回来的客服电话后，他们被告知宽带费可以退，但大麦包厢费（约400元）要扣除。

要求退款！但被告知要花4个月才能把钱倒过来[石化][殴打][悲伤][哭泣][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀][刀]

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