淘宝退货规则2020 淘宝的订单过了七天无理由退货的期限,卖家可以拒绝退款吗?
淘宝的订单过了七天无理由退货的期限,卖家可以拒绝退款吗?
淘宝规则的出发点是好的,但是被一些无良买家打破了。他们无缘无故地给很多类似的婴儿买了7天的货运保险。然后他们一个接一个地打开包裹,挑选出最满意的留下来。其他人全部退货。卖方收取送货邮资、包装费、运费保险费和退货率。这种人太坏了!淘宝不容易,只要你开过店,卖家都见过
1。买方确认收货时间已过:
2021年1月17日在2021年2月2日00:00:00至23:59:59期间,点击送货单:
](1)如果货物是通过快递或EMS递送,系统将在“卖方已交货”状态20天后自动确认收货
(2)如果货物是平邮,系统将在“卖方已交货”状态30天后自动确认收货
(3)如果货物是全球直邮,系统将在“卖方已交货”状态40天后自动确认收货,系统将自动确认收据!(4)买方可以独立地延长接收货物的时间,并将其调整到最大5天
(5)买方收到的地址是海外或香港、澳门和台湾的淘宝贸易订单;收货超时的确认应与每日发货一致。
2. 退款/投诉流程:
](1)延迟发货退款/投诉申请时间调整
对于2021年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59支付的淘宝订单,买家不能在2021年1月17日00:00:00至2月4日23:59:59之间进行选择,2020
缺货或未按约定时间交货是申请退款的原因,而买家因投诉原因不能选择有问题的商品,以上原因可在2021年2月5日00:00后选择。
虚拟类别除外。
(2)退款/售后加班调整
①买方于2021年1月17日00:00至2021年2月2日23:59:59申请/修改退款,或卖方于2021年1月17日00:00至2021年2月2日23:59:59拒绝申请退款。
相关超时规定如下:
a.等待卖方或买方确认或修改的超时时间调整为15天
B.等待买方退货的超时时间调整为20天(普通邮件相同)
C.等待买方确认收货的超时时间补货时间调整为20天
D.等待买方确认更换和修理的时间调整为30天。
②如果卖方同意退货协议(包括退款和售后服务),则从2021年1月17日00:00:00到2021年2月2日23:59:59,等待买方填写退货信息的超时时间将调整为25天(不包括虚拟类别)。
根据以上规定,我们知道买家可以在春节期间退款,但退款理由有限。同时,退款和售后时间也会有所调整。
淘宝春节退货规则?
1. 买家收到宝宝签名后7天内,商品未使用,包装等礼品完好,不影响转售。买方可无理由申请7天退货。
2. 如果买方在交易成功后15天内发现产品存在非人为质量问题,可以联系买方退货。如有必要,他可以申请小二介入。
3. 充值、虚拟电子商品、报纸、图书等产品原则上不支持退货。
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