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什么是LTV（客户终生价值）？

LTV=寿命价值。除了客户获取成本（CAC）之外，所有企业家都被教导要关注的第二件事是LTV，即“客户终身价值”。

在电子商务业务中，很容易识别“首次购买价值”（AOV），但它不是客户终身价值LTV。要了解长期价值比，你需要了解“重复购买率”，这对于初创企业来说是非常困难的，但你可以这样做：首先估计你的假设，然后测试数据的长期表现，最后随着时间的推移逐步改进你的长期价值比计算。

在SaaS（或任何有经常性收入的业务）中，您需要了解每月离开您的业务的“客户流失率”或客户数量（资金和客户数量）。因此，要测量LTV，您需要在每个时间段查看大量数据，确定数据的行为方式，然后对数据集的其余部分进行假设。这里的问题可能是：许多SaaS公司假设客户的生命周期超过5年，但这样一来，就没有考虑技术或竞争对手干扰的影响，这些因素很可能会对您的客户流失和定价产生深远的影响。

许多新手犯的另一个错误是衡量“收入”，但正确的方法是衡量客户带来的“利润”，因为只有这样，你才能知道你在获取客户上花费的成本/方法是否有效/正确。

例如：假设你花了200美元得到一个新客户，他花了100美元（总共300美元）在你身上三次，这看起来不错。但如果你的利润率是50%，你只赚150美元。也就是说，当你得到这个客户时，你会损失50美元（200-150美元）。

当然，您可能会觉得在获得客户时赔钱是值得的，因为您有合理的假设作为铺垫。例如，你可能会假设你很快就会开始第二项增值服务，而这些增值服务很可能会被你现有的客户群购买，或者如果你的客户渗透率很高，那么在早期阶段为用户赔钱会促进利润。

但是，如果您的财务状况是基于LTV随时间增长，或基于固定的经常性收入流，请记住在公式中包括“重复营销成本（实施第二项增值服务的成本）或保留成本（防止客户流失的成本）”。

以上答案请参考微信文章“烧钱前一定要补齐这些指标”。

用户ltv是什么意思？

LTV是生命周期的总价值，这意味着客户的终身价值。它是公司从用户的所有互动中获得的所有经济利益的总和。

LTV是什么意思？

您好，ITV是一种有线宽带接入的电视服务。目前有近百个直播频道，数万小时海量点播，每月放映影院同步大片，增加3D、蓝光、杜比等内容，提供游戏、音乐、阅读等丰富的电视应用。

为什么说CAC和LTV容易混淆？

在企业的实际案例中，CAC和LTV很容易被滥用。例如，许多企业家被教导要注意LTV/CAC比率，如果比率大于1，他们会非常高兴，但这可能是错误的。原因如下：

1。你的贷款价值比/现金流量非常大，但你的客户的回报期很长。

如果是这样的话，你需要有能力从风险资本融资，以度过“赤字周期”。如果你不及时做，你会死的。没有人关心你是否理解LTV/CAC。

2. LTV不准确。

在以产品为基础的业务中，长期价值比通常是基于多次购买测量，假设“重复率”；在企业或服务领域，长期价值比是基于客户流失率，但众所周知，在业务的早期阶段很难预测客户流失率。

3. CAC的测量常常是不准确的。

事实上，你往往无法知道获得客户的真实成本，即使你计算准确，CAC也不是“常数”。

例如，如果您每个月有10个客户，则每个客户的成本为100美元。当顾客人数增加到100人时，价格可能仍然保持不变。但当客户数量增加到1000家时，价格将无法维持。

CAC的真实情况是：一旦你开始从各个角度拓展“渠道”，你的成本必然会上升；另外，当你最终找到一个好的渠道时，别人也会找到，然后你就会开始战斗，形成竞争，提高投资成本。

以上答案请参考微信文章“烧钱前一定要补齐这些指标”。

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