收集顾客信息的方法有哪些 信息处理的步骤有哪些？

信息处理的步骤有哪些？

信息收集的过程是筛选、处理信息并使其易于传输、存储和使用的过程。

这些是信息处理的主要步骤。

（1）信息筛选

对零散无序的信息进行筛选、提炼和整理。

（2）信息处理]使信息有序、系统化。

（3）信息存储

记录信息并将其存储在纸张或计算机中（有形存储）

记住信息（无形存储）

（IV）信息使用

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